§1. Sprzedawca
Sklep internetowy magiazyczen.pl prowadzi P.P.H.U. Janusz Ciosek Wielka Reklama, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 832-000-27-20, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: info@magiazyczen.pl, tel. +48 455 455 460 (pn.–pt. 8:00–16:00), adres do korespondencji jak wyżej.
§2. Definicje i zakres
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie; Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Produkt — papierowa kartka świąteczna A5 z kopertą i dostępem do filmu z życzeniami lub sam film (wariant „Magia na odległość”).
- Film — treść cyfrowa z życzeniami, odtwarzana w przeglądarce telefonu po zeskanowaniu kodu QR z kartki lub z linku.
- Personalizacja — imię odbiorcy, jego zainteresowania, wybrana postać i inne dane podane przez Klienta w konfiguratorze.
§3. Wymagania techniczne
Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i adres e-mail. Do odtworzenia Filmu potrzebny jest telefon z aparatem, aktualną przeglądarką i dostępem do internetu; aplikacja nie jest wymagana. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste osób trzecich.
§4. Zamówienie i zawarcie umowy
- Klient wybiera wariant, postać i personalizację, podaje dane do dostawy i kontaktu, akceptuje Regulamin i przechodzi do płatności.
- Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności — Klient otrzymuje wtedy e-mail z potwierdzeniem zamówienia i jego treścią (trwały nośnik).
- Klient odpowiada za poprawność danych personalizacji, w szczególności pisowni imion. Prosimy nie podawać danych wrażliwych ani nazwisk dzieci.
§5. Ceny i płatności
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przed zapłatą Klient widzi łączną cenę z kosztem dostawy.
- Ceny wariantów: „Świąteczna magia” 25 zł, „Mikołaj zna Twoje imię” 50 zł, „Historia tylko dla Ciebie” 70 zł, „Magia na odległość” (sam film) 20 zł; dodatkowa identyczna kopia kartki 10 zł.
- Koszt dostawy (Paczkomat InPost lub kurier GLS) jest widoczny w konfiguratorze. Przy wartości produktów od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
- Płatności obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — kartą płatniczą, BLIK, szybkim przelewem lub inną metodą wyświetloną na stronie płatności. Płatność jest wymagana z góry.
- Kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy kodzie, nie łączą się i nie obejmują dostawy. Rabat dotyczy wyłącznie produktów.
- Na życzenie wystawiamy fakturę — wystarczy odpowiedzieć na e-mail z potwierdzeniem i podać dane firmy.
§6. Realizacja i dostawa
- Przygotowanie personalizacji, Filmu i druk trwają zwykle do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności; następnie przesyłka jest nadawana. Czas przewozu zależy od przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze).
- Termin świąteczny: kartki papierowe zamówione i opłacone do 16 grudnia 2026 r. włącznie nadajemy tak, aby dotarły przed 24 grudnia; film online („Magia na odległość”) wysyłamy przed Wigilią przy zamówieniu do 22 grudnia. Nie odpowiadamy za opóźnienia przewoźnika niezależne od nas.
- Przesyłkę można wysłać bezpośrednio do obdarowanej osoby — w paczce nie ma ceny ani paragonu. Na życzenie wystawiamy fakturę na firmę na dane podane w zamówieniu.
- Dostawa odbywa się na terenie Polski: do wybranego Paczkomatu InPost albo kurierem GLS na wskazany adres. O nadaniu informujemy e-mailem z numerem przesyłki.
- W wariancie „Magia na odległość” link do Filmu wysyłamy e-mailem, zwykle w ciągu 5 dni roboczych.
- Dostęp do Filmu trwa 6 miesięcy od jego udostępnienia (wysłania przesyłki lub linku).
- Animacje postaci są przygotowywane z wykorzystaniem narzędzi AI i technologii Runvido; prezentacje na stronie mają charakter poglądowy.
§7. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, składając oświadczenie np. e-mailem na info@magiazyczen.pl (wzór formularza stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta) w odniesieniu do: Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — w szczególności wariantów z imieniem lub zainteresowaniami (pkt 3); treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (pkt 13).
- Akceptując Regulamin przy zamówieniu, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie przygotowania Filmu i personalizacji przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w zakresie wskazanym w ust. 2. Potwierdzenie tej zgody otrzymuje w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
§8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu i Filmu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdziały 5a i 5b), a wobec Klientów niebędących Konsumentami — na zasadach Kodeksu cywilnego, przy czym odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem.
- Reklamację można złożyć e-mailem na info@magiazyczen.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie (np. ponowny druk, poprawienie Filmu, obniżenie ceny lub zwrot); zdjęcie uszkodzenia przyspieszy sprawę.
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Uszkodzenia przesyłki w transporcie warto zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze — nie jest to jednak warunek uwzględnienia reklamacji przez Konsumenta.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
§10. Bony podarunkowe
- Bon podarunkowy to kod uprawniający do zamówienia w sklepie magiazyczen.pl do wartości podanej na bonie. Bon kupuje się online; po zaksięgowaniu płatności kod i bon do wydruku trafiają na e-mail kupującego.
- Bon jest ważny 12 miesięcy od zakupu, jest jednorazowy i może być wykorzystany w jednym zamówieniu. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż wartość bonu, różnica nie jest zwracana; jeśli wyższa — Klient dopłaca różnicę online.
- Bonu nie można wymienić na gotówkę ani łączyć z kodami rabatowymi. Bon zarezerwowany w zamówieniu, które nie zostało opłacone, wraca do puli po 72 godzinach.
- Konsument może odstąpić od umowy zakupu niewykorzystanego bonu w terminie 14 dni od zakupu — zwracamy wtedy pełną zapłaconą kwotę.
§11. Zestaw rodzinny
Przy kartkach z imieniem („Mikołaj zna Twoje imię”, „Historia tylko dla Ciebie”) można w jednym zamówieniu dodać do 4 kolejnych osób. Każda osoba otrzymuje osobną kartkę i Film. Rabat od ceny dodatkowych kartek wynosi 10% przy 2 kartkach i 15% przy 3 i więcej; jest naliczany automatycznie i widoczny przed płatnością. Zestaw wysyłamy jedną przesyłką na wskazany adres.
§12. Opinie i materiały do pobrania
- Po realizacji zamówienia możemy poprosić o opinię. Publikujemy wyłącznie opinie Klientów, którzy kupili Produkt (link do opinii jest indywidualny i przypisany do zamówienia). Nie publikujemy opinii sponsorowanych; możemy nie opublikować opinii niezgodnej z prawem, obraźliwej lub niezwiązanej z Produktem. Publikujemy imię i inicjał autora.
- Darmowe szablony do druku (np. list do Mikołaja) można wykorzystywać na użytek domowy, w przedszkolach i szkołach. Nie wolno ich odsprzedawać ani rozpowszechniać jako własnych.
§13. Akcja „Podaruj uśmiech”
Zapis planu w zakładce „Podaruj uśmiech” nie jest zamówieniem ani płatnością. Warunki ewentualnego udziału ustalamy indywidualnie z osobą lub firmą zgłaszającą.
§14. Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły w Polityce prywatności.
§15. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie magiazyczen.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.